Livraison

Sunny Inch met tout en œuvre pour vous assurer un service de livraison de qualité et professionnel et tous nos colis bénéficient d’un emballage protégé excellent pendant tout au long de transport. Vous permettent de sentir nos services attentionnés lorsque vous recevez nos produits. C'est pour cela que nous vous proposons un large choix de modalités de transport et de recommandations utiles.

Choisissez le lieu de livraison de votre choix pour chacune de vos commandes : chez vous, sur votre lieu de travail, chez des amis... Nous vous livrons dans toute la France mais aussi en Belgique, au Luxembourg ...

Selon les stocks disponibles et le modèle du store choisit, votre commande entre en fabrication sous 2 à 5 jours ouvrés suivant la réception de votre paiement. Après expédition, le délai de livraison se situe entre 2 et 5 jours ouvrés en fonction de la destination de nos colis.

Les différents modes de livraison :

Livraison standard (messagerie)* : Il s'agit des expéditions faites en messagerie, c'est à dire livraison standard, le délai varie de 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.

*Sauf surcoût éventuel lié à une zone géographique nécessitant un transitaire spécial en fonction du gabarit du colis. En effet la livraison par certaines agences départementales pour un ou des stores de longueur égale ou supérieur à 6 mètres peut entraîner des frais supplémentaires qui sont à la charge du client. 

Livraison express (france express)** : Service de livraison 24/48h suivant le jour d'expédition, possible avec un supplément de frais variant selon le poids de votre commande.

Retrait à l'entrepôt : Service gratuit, vous pouvez effectuer le retrait de votre commande directement à notre entrepôt situé à 550 rue de la marbrerie, 34740 Vendargues. Le retrait se fera exclusivement sur rendez-vous. Pour cela, vous pouvez nous contacter par téléphone au 04 34 43 69 82 ou par e-mail à l'adresse suivante : serviceclient@sunny-inch.fr

Important avant la livraison :

Nous vous conseillons de vérifier l'exactitude des éléments que vous nous avez fournis (adresse de livraison, numéro de téléphone de la personne qui réceptionnera le colis ainsi que son identité). Ces informations sont nécessaires pour le bon acheminement de votre commande.

Le transporteur vous contactera par SMS, ou par téléphone afin de vous aviser de son passage. Il sera nécessaire de lui confirmer votre présence en joignant l'agence locale la plus proche de chez vous.

Important pendant la livraison :

La livraison se fait au pas de la porte ou au pas de l'immeuble. Nous vous conseillons de bien vous organiser pour le jour de la livraison de votre commande. Pensez à vérifier les passages de porte.

Avant de signer le bon de livraison, et afin d'éviter tous litiges interminables avec le transporteur, nous vous invitons vivement à vérifier l'état et le contenu des colis devant le livreur. Le transporteur, dès lors qu’il demande votre signature sur un bon de livraison, ne peut vous refuser le droit de vérifier le contenu du colis.

Surtout ne cédez pas aux pressions des livreurs. Si les colis sont abîmés ou que vous constatez qu'ils ont été ouverts, signalez-le sur le bordereau de livraison du transporteur. Après ouverture du colis, si vous constatez qu'il y a des pièces manquantes, non conformes ou détériorées, n'hésitez pas à le mentionner également sur le bordereau de livraison du transporteur.

En cas de réclamations concernant une avarie durant la livraison, vous avez 3 jours à compter de la date de réception de la marchandise pour le signaler au transporteur par lettre recommandée avec accusé réception.

** Le service fonctionne du lundi au vendredi. Attention au week-end ! Par exemple, pour une livraison express 24/48h, une commande validée par nos services le mercredi sera expédiée le jeudi et pourra vous être livrée soit le vendredi, soit le lundi !

 
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